常见问题

预订了闪租订单,在用车过程中想续租,如何办理?

1、可选择联系门店续租,按照门店当天的报价计算,我们会在您已支付的闪租押金中扣除续租费用。当续租成功后,信息也会同步到租租车官网的订单页。
2、另外,针对部分车行(如yesaway),我们开通了在线续租功能,您可登录租租车官网,在“我的订单”页进行续租,按照租租车官网价格,在线支付费用。

订单里包含了超级补充全险和驾乘险,续租后保险时间如何计算?

1、如果在还车时间前成功续租,保险时间会直接延续到续租结束,不会中断。
2、如果过了还车时间后才续租,请您先与门店确认是否支持续租,若支持,保险时间会在成功续租后开始计算。

续租的费用,除了车辆租金外,还包含哪些内容?

续租内容及费用除了车辆租金(包含保险),还包括已预订的增值服务,例如年轻驾驶员费、额外驾驶员费、租用的儿童座椅、GPS等。

用车中续租成功,但行程突然有变,可以取消续租吗?

续租成功后,在续租时间开始前,可以免费取消,否则不能取消。