常見問題

超級全車駕乘險介紹

超級全車駕乘險，是租租車聯手法國安盛保險集團專為中租車用户出境自駕遊打造的一款保險。

本保險承保境外自駕旅程中車內的駕駛人及乘客的人身意外傷害、24小時緊急救援、旅行醫療等，另保隨車行李物品損失，讓您無憂出行。

主駕駛員和副駕駛、乘客如何區分?

主駕駛員約定為駕遊天下保單被保險人，副駕駛和乘客等其餘人員約定為車上人員。

超級全車駕乘險只能給主駕駛員投保嗎？

不是的，超級全車駕乘險為了能讓您出行更加安心，除了主駕駛員可以獲得人身保障之外，用車期間隨車乘客也在承保範圍之內，且每位車內乘客的保額都高達30萬。

主駕駛員和車內乘客的保障範圍有什麼不同嗎？

在整個旅行期間發生意外事故，主駕駛員均在保障範圍之內，但車內成員僅有在車內時，才享有意外事故保障。

是所有的車款都可以購買超級全車駕乘險嗎？

不是的。只有7座（含7座）以下的車輛才可以購買超級全車駕乘險。

如果我在門市取車時登記的主駕駛員與保單上的被保險人不一致，被保險人還能享受主駕駛員的理賠保障嗎？

一般不能，在門市登記的主駕駛員必須是保單上列明的被保險人，才可享受主駕駛員的理賠保障。

若意外事故發生時是由額外駕駛員駕車，請問該額外駕駛員能否以主駕駛員的身份獲得賠償？

該額外駕駛員不能被認定為主駕駛員，只能被認定為車內乘客，以車內乘客的身份進行理賠。

超級全車駕乘險跟常規出境旅遊險會保障重疊嗎？

車上人員享有的保險責任可與其他境外旅行險進行疊加賠付（但意外醫療的費用賠付以實際治療費用為限）。

車輛發生意外事故時，我該怎麼做？

在遇到意外事故時，請及時報警並向警察索取交通事故證明。事故證明為理賠必要材料，請務必向警察索取。

超級全車駕乘險的理賠需要什麼材料？

超級全車駕乘險與常規的保險理賠需要的材料類似，但是需要警方出具的交通事故證明。

如果因意外事故而產生了醫療費用，我該怎麼申請理賠？

若想申請意外事故醫療費用補償保險金，請務必保留醫生診斷書、醫療清單、費用結算清單；如涉及住院，還需提供一些住院相關的文件。

由於涉及個人隱私和敏感訊息，此保險的理賠須由客户自行與保險公司溝通完成，若您在旅途中需要任何緊急援助，請直接撥打保險公司24小時緊急救援熱線：+86 10 8468 5628。另外，您可在工作時間（北京時間週一至週五9:00-17:30）致電95550。

車內的任何行李物品丟失，都可以申請理賠嗎？

不是的。金銀珠寶、現金、有價票據、銀行卡、商業樣本等不包含在理賠範圍內。

如果隨車行李物品被盜搶，我該怎麼申請理賠？

若想申請隨車行李物品損失理賠，需提供行李物品的價值證明或殘骸，盜搶所造成的損失清單以及當地警方的證明等材料。

之後再會員中心-超級全車駕乘險-申請理賠即可。

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