常見問題

如何獲得自駕里程

自駕里程是會依據您預定租車訂單消費金額來獲得的，在您預定的時候頁面會提示您該訂單預計可以獲得的里程值，並在確認用車後發放到您的賬户上。里程累積與訂單車輛租金比例為1：1（租金將減去您使用了優惠券和里程抵扣的金額）

自駕里程如何使用

如滿足使用條件，自駕里程會在您下單時抵扣。100里程可抵1元，滿1000里程可使用。如果您的訂單符合使用條件，在您預定的時候頁面將會提示您可以抵扣的金額和里程數。

網站上大部分預付全額的訂單可以享受里程抵扣，可與優惠券同享。每100自駕里程可抵現1人民幣，自駕里程滿1000可使用。每單最高可抵扣不超過車輛租金總額的5%，最高可抵500元。（部分優惠套餐由於供應商直接從您的信用卡中扣款，不支持下單時抵扣，具體建議您留意查看頁面提示）

有效期

對於您獲得後未使用的里程，有效期為獲得日期算起的一年。

里程什麼時候到賬？

贈送的里程在確認用車後就會傳送，不同付款方式贈送的時間節點有所差異。預付的訂單通常會在在取車時間過後24小時開始發放；如果您預定的是門市支付的訂單，需要您在用完車後，在訂單頁將用車憑證回傳，我們審核確認用車後，即會發放給您。

取消訂單，抵扣里程能退回麼

訂單在取消後，在確認退款時，抵扣里程也會一併原路退返到用户賬號中，通常會在1-2個工作日左右到賬，請您瞭解。

新春贈里程活動

新春贈里程活動是租租車參考用户在境外租車頻道的歷史消費及活躍互動等方面行為，給以往在租租車上用車的用户派發一定里程作為新春禮物，您可以在我的首頁查看里程發放情況。

自駕里程跟租車時里程限制的里程有什麼關係？

自駕里程跟租車時里程限制沒有關係，租租車的自駕里程是一種積分的概念，跟用户消費、活躍互動等行為相關，跟里程限制無關。

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