闪租产品特色
一、用户无需自行准备驾照翻译件，取车时门店人员免费提供1、用户下单后，上传驾驶员护照和驾照证件图片（包括额外驾驶员）2、客服审核证件信息，同时系统同步到供应商系统3、提前将驾照翻译件发送给用户，用户彩色打印，取车时出示给门店。二、机场直接取……
什么是闪租？
“闪租”是租租车全球独家首创的新一代境外租车产品，免去了常规租车中您原本需要的驾照翻译、取还车手续、保险理赔等环节，提供专人接送车、当地驾驶指导、智能用车等专属服务，让出境自驾游租车体验比叫专车还方便。详情请查看闪租专题页：http://m……
买了超级补充全险出事故是否不用处理？
出了事故并非不用处理的。超级补充全险是租租车与国内知名保险集团（法国安盛、中国平安、中国人保、众安在线）承保的合作保险，与车行无关。超级补充全险帮您理赔起赔额内的车损，以及是道路救援费用；但是您起赔额以外的车损，车行还是需要处理。发生事故的……
如何用手机申请超级补充全险理赔？
1、打开手机应用【租租车】进入下载页面，或在浏览器地址栏输入 m.zuzuche.com 进入手机版租租车。2、登录租租车，选择【我的】中的【售后/理赔】。3、进入后，选择【保险理赔】-【申请新的保险理赔】，进入后选择理赔的租车订单和超级补……
超级补充全险理赔需要提供哪些材料？
超级补充全险理赔需上传的资料如下：1、护照（个人信息页和本次出入境记录页）2、主驾驶人的驾照正副页3、信用卡扣款截图（通常为信用卡扣款记录，可提供短信截图、网上银行截图或账单照片，必须包含卡号末四位、扣款的商家、金额、交易时间）4、租车合同……
还车时发现自己收到一笔不明扣费，一般是什么费用？
通常是由于您在门店租车时额外选购了其他的保险或服务，如果您此时有租车合同或还车小票，您可以查看单据上的消费明细进行核对。如果您手头上没有保留单据，您可以联系租租车索要最终结算单据。温馨提示：如果您还有疑问，请您通过订单页面的“发起售后”或租……
如何在网站上申请超级补充全险理赔？
1、登录租租车网站，在会员中心找到与租车订单相对应的保险订单，点击【申请理赔】，进入理赔页面。2、填写理赔信息，上传理赔材料，提交即可。定损后三天内即可确认是否可以赔付。
用车期间故障及事故应急处理
1、 在用车期间，如若发生刮擦或者碰撞，但是不涉及到第三方，请及时拨打租车公司紧急联系电话告知车辆状况并且问询是否报警、是否需要换车。若需要救援，请耐心等待车行工作人员前来。如需还车，可直接前往附近门店说明情况要求换车，门店会以库存情况给您……
什么是超级补充全险？提供哪些保障？
超级补充全险是租租车与国内知名保险集团联合打造的，专为国人定制，国内唯一合法的境外租车保险。在租租车预订境外租车的订单，均可购买超级补充全险，价格一般比租车门店购买的全险低大约50%以上，且保险覆盖范围更广。保险覆盖范围：本保险承保租车期间……
如果我在门店取车时登记的主驾驶员与保单上的被保险人不一致，被保险人还能享受主驾驶员的理赔保障吗？
一般不能，在门店登记的主驾驶员必须是保单上列明的被保险人，才可享受主驾驶员的理赔保障。
超级全车驾乘险的理赔需要什么材料？
超级全车驾乘险与常规的保险理赔需要的材料类似，但是需要警方出具的交通事故证明。
如果因意外事故而产生了医疗费用，我该怎么申请理赔？
若想申请意外事故医疗费用补偿保险金，请务必保留医生诊断书、医疗清单、费用结算清单；如涉及住院，还需提供一些住院相关的文件。由于涉及个人隐私和敏感信息，此保险的理赔须由客户自行与保险公司沟通完成，若您在旅途中需要任何紧急援助，请直接拨打保险公……
如果我在线上传资料，什么时候才能知道审核结果呢？
资料审核一般需要3-5个工作日的时间，审核结果将以邮件的形式通知您。待资料审核通过之后，大概7个工作日保险公司放款。您也可在会员中心找到与租车订单相对应的保险订单，点击【申请理赔】，进入理赔页面查询审核结果。
闪租为什么是新手首选？
针对第一次境外自驾的租车用户的需求，租租车推出了“闪租”租车服务。您只需提供中国驾照就可直接租车，并可享受“闪租”为新手提供的六大特权保障，让海外租车像叫专车一样方便。特权1：【严选好车】每一张闪租订单，租租车都提前为你严格把关车况和服务特……
闪租包含了哪些保险？如何理赔？
闪租包含了迄今为止最强、最全面的保障，保险费用已包含于套餐价格之中。具体包含免赔付的全额车险（碰撞险、盗抢险，同时保障一般全险不保的玻璃、轮胎、车底等项目）、第三者险、道路救援等。全面地保障了车辆，真正做到保车保旅程。如果用车期间发生车损，……
闪租的保险和租租车超级补充全险有什么不同？
闪租保险包含超级补充全险，区别在于闪租不需要您事先垫付理赔。
门店保险有哪些？如何理赔？
门店保险指租车公司提供的第三者责任险、人身险、财物险等；第三者责任险理赔：如用车过程中与第三方发生事故（除被保人的他人人身、财产损失），需要您报警并联系车行报备；理赔需由第三方联系租车公司的理赔部门；人身财物险理赔：需要您联系租车公司提供的……
租租车可以提供哪些协助？
租租车可以为您向车行咨询需提供哪些材料、如何申请理赔、理赔进展等信息。出于保护个人隐私信息的目的，租车公司和保险公司通常需要主驾驶员本人发起理赔申请，请您谅解。
请问如果爆胎超级保险理赔吗
理赔，而且叫救援不用花钱
想问问如果是第三方倒车撞上我的情况下，拍下了对方的证件和保险，也拿到了事故报告。到时找保险理赔就直接找租车时的保险公司，然后让保险公司和对方的保险公司理赔对吗？大概需要多久时间理赔成功呢？
这个不用你理赔了吧？还车时把事故单给车行，对方保险公司会赔给车行的。前提是对方全责
@心舞 你是自己修好还是租车公司修后扣款再找国内保险理赔的？
还车租车行，他会评估并信用卡扣一比钱，按实际修车费用多还少补回信用卡，然后凭相关资料租租车APP上理赔
保险理赔请问下大家，手机，ipad，钱包这些如果遗失或者被偷，可以找保险公司理赔吗？
你是在飞机上还是在游览的过程中？仔细看下保险条款，特别是理赔的举证。供参考
请问大家谁有保险理赔的经验？轮毂刚刚在鹿特丹刮花了，有谁遇到过类似情况，最后如何理赔的？
去年在克罗地亚有过刮蹭，对方全责，他们也有快速理赔通道，就是双方协商后填写责任认定书那种，取车时租车公司也给了空白的，双方确认签字，把车子有问题的地方拍好照片，先自行缴纳维修金，回来再通过邮件方式同租租车结单，这个的前提是……
租租车那本万一碰到保险理赔有用吗
所以每次都会带公证件的，德奥最保险的应该是律师的翻译件吧。理赔的话，买个全险比较安心。 也不用太担心，路很好开，开车秩序也很好
车子升级保险理赔在网上订了车型和超级补充险，取车时补差价升级了车型，保险仍能正常理赔吗
可以的啊，只要是购买了保险，属于正常理赔范围内的，肯定都没有问题啦
请问在租租车买的保险理赔如何？
理赔很快，单据齐全之后几天就可以 理赔需要车损报告，扣款证明，具体你可以看保险页https://m.zuzuche.com/w/insurance/ 车损报告如果忘拿了，还可以找客服联系车行提供的，很方便……
拒签信可以不保留吗？保险公司要求提供拒签信原件作为保险理赔材料的。大家好，办理申根签证时我们购买的保险有拒签保障这一条。我们被拒签了，正在进行理赔申请，保险公司要求我们提供拒签信原件，复印件他们不收取的。请问这个拒签信可以给保险公司吗？我们接下来还会继续申请签证，准备材料时需不需要提供这个拒签信
拒签信必须要给保险公司，理赔用的材料，应该都是要求原件的，再申请签证不用准备上次的拒签信
飞机延误的保险理赔如何做？各位长老，我在去马来西亚旅行过程中，遭遇了3次航班延误，分别是2个半小时，1个半小时和半小时，自己办的是美亚乐悠游保险，保险提到是5小时赔付300元，我的这种情况应当如何处理？谢谢大家
我的理赔同事说要看你买的是不是一次性延误5小时的保障飞机延误之后去找航空公司要延误证明
