常见问题

下单后，如何联系中文取车向导？

在您下单成功后，我们会将中文取车向导的微信号通过短信和邮件发送给您，请您留意查收，并添加向导微信。

飞机落地后，如何联系中文取车向导？

在您取车前48小时，中文向导会通过微信联系您，给您做行前提醒和落地指引。同时向导会给您提供联系电话，见面地点的图片和路线指引，并会提前到达约定地点与您碰面。

用车过程中有问题，如何联系中文向导

由于向导并不是24小时在线，如果在您用车过程中遇到紧急问题，建议您优先联系租租车24小时中文客服，以便获得更及时的协助，租租车中文客服将协助您解决全程的用车问题。

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