常见问题

下单后,如何联系中文取车向导?
在您下单成功后,我们会将中文取车向导的微信号通过短信和邮件发送给您,请您留意查收,并添加向导微信。
飞机落地后,如何联系中文取车向导?
在您取车前48小时,中文向导会通过微信联系您,给您做行前提醒和落地指引。同时向导会给您提供联系电话,见面地点的图片和路线指引,并会提前到达约定地点与您碰面。
用车过程中有问题,如何联系中文向导

由于向导并不是24小时在线,如果在您用车过程中遇到紧急问题,建议您优先联系租租车24小时中文客服,以便获得更及时的协助,租租车中文客服将协助您解决全程的用车问题。